海外からKTX予約・カード決済エラー

正しい公式の予約窓口を選ぶ

高速列車は水西駅を発着するものも含めて、すべてKTXのきっぷとして販売されています。これまでSRTで探していた列車も、いまはKTXとして検索してください。通常の乗車券は、下記のとおり原則として乗車1か月前の韓国時間7時に発売されます。

KorailでKTXを予約する

都市名だけで検索せず、旅程に記載された正確な駅名を入力します。ソウル駅と水西駅は別の駅で、いまはすべての高速列車がKTXとして販売されるため、きっぷの種類ではどちらの駅から出るのか分かりません。きっぷに書かれた乗車駅と列車番号で確かめてください。Korailの案内では、通常の乗車券は原則として乗車1か月前の韓国時間7時に発売され、KorailホームページまたはKorail+アプリで列車の発車前まで購入できます。

この期限を駅への到着目安にはしないでください。早めに決済を済ませ、ホームへ向かう時間に余裕を持ちましょう。

2026年9月23日〜27日に走る列車はこの原則の外にあり、秋夕（チュソク）の別日程で発売されます。2026年10月7日（水）〜11日（日）に出発する列車は、1か月前という原則こそ同じですが、発売の開始が韓国時間7時ではなく10時です。実際に売り出すのは9月7日からで、秋夕の発売と重ならないようKorailが3時間ずらしました。このほか運行障害などの特別な状況では発売が一時的に制限されることがあり、そのつどKorailが告知します。

2026年の秋夕（9月23日〜27日）は別日程での発売

Korailは2026年9月23日（水）から27日（日）までの5日間を、秋夕（チュソク）の輸送期間として扱います。祝日のカレンダーにある3日間の連休よりも広い括りです。この5日間の列車は、上に書いた「乗車1か月前の7時」では出てきませんでした。最初から別枠の連休発売に回されていて、1か月前の日付を数えて待っても、この5日ぶんは並びません。

Korailの会員登録がないなら、現実的な入口は残席発売です。9月11日（金）の韓国時間15時に始まり、連休発売で売れ残った席がそこから一般発売に回ります。窓口はKorail+アプリ、Korailホームページ、そして駅のきっぷ売り場。非会員でも買えて、支払いは購入したその場で済ませます。

連休発売そのものは9月7日（月）から11日（金）まで、毎日韓国時間の7時から13時までで、こちらはKorailの会員ログインが要ります。この期間は駅の窓口では売りません。5日のうちどの日に買えるかは、乗る駅と列車の走る路線で決まります。外国人が会員登録するのに何が必要かは今回の案内に書かれていないので、そのぶんも9月11日を軸に組んだほうが確実です。

連休発売で取れるのは予約までで、支払いは別の枠です。韓国時間の9月12日0時から15日24時までに済ませる必要があり、この枠が閉じたときに未払いのままの席は自動で取り消されます。

連休専用の予約ページは韓国語だけで、9月11日の韓国時間13時に閉じます。Korailは英語の案内も出していますが、本文が画像なので検索には出てきません。しかもその1枚目には、発売期間が9月7日から9月4日までと書かれています。終わりの日付は9月11日が正しい値です。

海外発行カードで支払う

Korail公式サイトは海外発行のクレジットカードに対応しています。承認するのはカード発行会社なので、決済を拒否された場合は海外オンライン決済が有効か発行会社に確認します。

決済時に数字5桁のパスワードを設定し、購入に使ったメールアドレスと一緒に控えます。公式のMy Reservationでは、その情報を使って予約を照会し、画面で可能な場合は払い戻しを申請できます。

乗車日前にきっぷを確認する

ホテルから駅までの経路は、運行会社のロゴではなく、きっぷに書かれた駅名を基準に組みます。

満席だったとき

満席表示はその列車についての結果で、路線全体が売り切れたという意味ではありません。公式検索に実際に表示される選択肢だけを使い、前後の時刻、別の列車種別、経路に合う別の乗車駅を確認します。選ぶ前に駅までの移動時間も比べます。