海外からKTX予約・カード決済エラー

正しい公式の予約窓口を選ぶ

高速列車は水西駅を発着するものも含めて、すべてKTXのきっぷとして販売されています。これまでSRTで探していた列車も、いまはKTXとして検索してください。通常の乗車券は、下記のとおり原則として乗車2か月前の韓国時間7時に発売されます。

KorailでKTXを予約する

都市名だけで検索せず、旅程に記載された正確な駅名を入力します。ソウル駅と水西駅は別の駅で、いまはすべての高速列車がKTXとして販売されるため、きっぷの種類ではどちらの駅から出るのか分かりません。きっぷに書かれた乗車駅と列車番号で確かめてください。Korailの案内では、通常の乗車券は原則として乗車2か月前の韓国時間7時に発売され、KorailホームページまたはKorail+アプリで列車の発車前まで購入できます。

この期限を駅への到着目安にはしないでください。早めに決済を済ませ、ホームへ向かう時間に余裕を持ちましょう。

2026年9月23日〜27日に走る列車はこの原則の外にあり、いまどこで買えるかは下の秋夕（チュソク）の項にまとめました。このほか運行障害などの特別な状況では発売が一時的に制限されることがあり、そのつどKorailが告知します。

2026年の秋夕（9月23日〜27日）の席をいま取るには

Korailは2026年9月23日（水）から27日（日）までの5日間を、秋夕（チュソク）の輸送期間として扱います。祝日のカレンダーにある3日間の連休よりも広い括りです。この5日間の列車は、当時の「乗車1か月前の7時」では出てきませんでした。最初から別枠の連休発売に回されていて、その連休発売も9月11日の韓国時間13時で終わりました。1か月前の日付を数えて待っても、この5日ぶんは出てきません。

いま動いているのは、売れ残った席の一般発売です。連休発売で埋まらなかった席は9月11日の韓国時間15時に一般発売へ回り、そのまま同じ窓口で売られています。Korail+アプリ、Korailホームページ、駅のきっぷ売り場、そして駅の自動券売機。売り場と券売機は支払いだけで買えますし、Korailのホームページは非会員のままでも購入できます。連休発売の段階でKorailが出した席の約84%が売れていて、一般発売はその残りから始まりました。

連休発売で取れたのは予約までで、その支払いの枠は韓国時間の9月15日24時で閉じました。期限までに支払われなかった席は自動で取り消され、予約待ちの申込者へ順に回されました。9月15日まで満席だった列車にいま席が出ているとすれば、その流れで戻ったぶんですし、支払いの期限は韓国時間の9月18日24時にもう一段あるので、同じ流れで席が動く日がもう一度残っています。

海外発行カードで支払う

Korail公式サイトは海外発行のクレジットカードに対応しています。承認するのはカード発行会社なので、決済を拒否された場合は海外オンライン決済が有効か発行会社に確認します。

決済時に数字5桁のパスワードを設定し、購入に使ったメールアドレスと一緒に控えます。公式のMy Reservationでは、その情報を使って予約を照会し、画面で可能な場合は払い戻しを申請できます。

乗車日前にきっぷを確認する

ホテルから駅までの経路は、運行会社のロゴではなく、きっぷに書かれた駅名を基準に組みます。

満席だったとき

満席表示はその列車についての結果で、路線全体が売り切れたという意味ではありません。公式検索に実際に表示される選択肢だけを使い、前後の時刻、別の列車種別、経路に合う別の乗車駅を確認します。選ぶ前に駅までの移動時間も比べます。