海外订韩国 KTX 与支付失败处理

选对官方订票入口

高铁现在一律按 KTX 车票发售，水西站进出的车次也在内。过去在 SRT 里查找的列车，现在要按 KTX 搜索。普通车票通常按下文所述，在乘车前两个月的韩国时间 07:00 开售。

在 Korail 预订 KTX

不要只按城市名搜索，应填写行程中写明的准确车站名。首尔站和水西站是两个地方；现在所有高铁都按 KTX 出售，光看车票种类已经分不出从哪个站发车，要以票面上的出发站和车次为准。Korail 说明，普通车票原则上在乘车前两个月的韩国时间 07:00 开售，并可在列车发车前通过 Korail 官网或 Korail+ App 购买。

不要把这个时间界限当作到站目标。请提前付款，并为前往站台留足时间。

2026 年 9 月 23 日到 27 日的列车不在这条规则里，现在在哪儿买、怎么买，下面中秋那一节写了。另外遇到运行中断等特殊情况时，售票也可能暂时受限，Korail 会逐次公告。

2026 年中秋：现在怎么买 9 月 23 日至 27 日的车票

Korail 把 2026 年 9 月 23 日（周三）到 27 日（周日）这五天算作中秋运输期，比节假日的日历里那三天的法定连假更宽。这五天的车票没有按当时“乘车前一个月的韩国时间 07:00”放出来，而是一开始就划进了单独的节假日发售；那一轮在 9 月 11 日韩国时间 13:00 停了，照着一个月前的日期数，也数不出这五天的票。

现在还在卖的是余票。9 月 11 日韩国时间 15:00，节假日发售没卖掉的座位转入一般发售，此后一直挂在原来那几个渠道上：Korail+ App、Korail 官网、车站售票窗口和车站自动售票机。窗口和售票机付钱就能买，Korail 官网也支持非会员下单。节假日发售那一轮已经卖掉约 84% 的座位，一般发售是从剩下的那部分开始的。

节假日发售里订到的只是预约，付款那一段已经在韩国时间 9 月 15 日 24:00 结束。到点没付的座位被自动取消，按顺序分给了申请预约候补的人。9 月 15 日还满员的车次现在冒出座位，多半就是这么放出来的；付款期限还有靠后的一档，到韩国时间 9 月 18 日 24:00 之后，座位会照同样的路子再动一次。

用境外发行的银行卡付款

Korail 官网正式支持境外发行的信用卡。是否批准交易仍由发卡行决定；如果付款被拒，请向发卡行确认是否已开通境外网上交易。

付款时会设置一个 5 位数字密码，请将它与购票所用的邮箱一起保存。官方 My Reservation可以用这些信息查询订单；页面提供相应选项时，也可以申请退款。

出发前检查车票

安排从酒店到车站的路线时，应以票面上的车站名为准，不要根据运营方标志判断。

显示售罄怎么办

某一班显示售罄，不代表整条线路都没票。只选择官方搜索结果里实际出现的方案，再看前后时段、其他列车类型，或路线允许时改用别的出发站。选票前还要把去车站的时间算进去。